Правила за възстановяване на суми
Политика за връщане
Персонализирани продукти
Продуктите, предлагани в нашия магазин (персонализирани автомобилни постери), се изработват индивидуално за всеки клиент по зададени от него данни и изображения.
Съгласно чл. 16 от Директива 2011/83/ЕС и Закона за защита на потребителите, персонализирани стоки, изработени по индивидуална поръчка, не подлежат на връщане или отказ от страна на потребителя.
След като сме създали персонализиран дизайн и сме изпратили по куриер вашия поръчка, тя не може да бъде анулирана или върната, освен в случаите на дефект или грешка от наша страна.
Повреди и проблеми
В случай че получите продукт с повреда, дефект или несъответствие с одобрения от вас дизайн, моля свържете се с нас незабавно на carposterbg@gmail.com и при възможност приложете снимков материал.
Търговецът си запазва правото да предложи решение под формата на:
-
поправка на продукта
-
изработка и изпращане на нов продукт (замяна)
Едва ако не е възможно горното или клиентът не остане удовлетворен след корекцията, ще бъде извършено възстановяване на заплатената сума по първоначалния метод на плащане.
Стандартно право на връщане (14 дни)
Правото на връщане в срок от 14 дни без причина по Закона за защита на потребителите не се прилага за персонализирани продукти, изработени по индивидуална заявка.
Ако закупите неперсонализирани продукти от нашия магазин (ако такива бъдат предлагани), те ще подлежат на стандартното право на връщане, при условие че са в оригиналното си състояние, неизползвани и с налични етикети и опаковка.
Възстановяване на суми
Ако възстановяване на сума бъде одобрено, средствата ще бъдат възстановени по първоначалния ви метод на плащане в срок до 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че банковата обработка може да отнеме допълнително време.
Ако са изминали повече от 15 работни дни от одобрението на връщането, моля, свържете се с нас на carposterbg@gmail.com.
Контакти
За всякакви въпроси относно връщания и рекламации, можете да се свържете с нас на:
carposterbg@gmail.com